Una psicología al servicio

de las comunidades

    

Acompañamiento psicosocial a personas en situación de peligro inminente.

Por: Lic. German Horacio Cerros Echeverría

        Psicólogo del Equipo de Justicia del IDHUCA

Antes de hablar sobre cómo ha sido el trabajo psicosocial con las personas víctimas de la violencia generalizada en nuestro país, quisiera recordar unas palabras dichas por Ignacio Martín Baró, psicólogo y sacerdote jesuita español que dedicó la mayor parte de su vida a la investigación de la difícil realidad social y política de El Salvador, quien es ahora para mí, una inspiración en este arduo trabajo.

"El saber psicológico debe ponerse al servicio de una sociedad donde el bienestar de los menos no se asiente sobre el malestar de los más, donde la realización de los unos no requiera la negación de los otros, donde el interés de los pocos no exija la deshumanización"

(Valladolid, 7 de noviembre de 1942 –

San Salvador, 16 de noviembre de 1989)

Actualmente nuestro país atraviesa una situación de violencia generalizada que se ha desbordado; las autoridades del Estado se muestran incapaces de controlar los altos índices de inseguridad en el país, a la vez de ser ineficientes al tratar de brindar alternativas de protección y resguardo a personas en situación de peligro inminente.

La sociedad civil se muestra poco activa ante esta situación y son muy pocas las organizaciones o instituciones defensoras de derechos humanos que brindan ayuda a las personas o comunidades en riesgo.

Personas, grupos familiares y comunidades enteras se encuentran en una situación de alta peligrosidad a tal punto de tomar la decisión de desplazarse, ya sea de forma interna o fuera del país con tal de preservar la vida y la integridad de cada uno de los familiares, o en el peor de los casos tomar la decisión de confinarse totalmente en sus casas para no ser vistos por los grupos de pandillas o grupos de seguridad violentadores de derechos humanos, tomando estas decisiones de forma forzada para mantenerse con vida.

Ante esta situación, el IDHUCA y distintas organizaciones de la sociedad civil están trabajando diferentes casos de familias que se encuentran en situación de peligro inminente, dando una respuesta o alternativa a los grupos familiares ante la inactividad del Estado, quien hasta la fecha no ha garantizado la protección y defensa de los derechos humanos de estas personas en situación de riesgo y mucho menos ha aceptado de forma pública y ante autoridades internacionales que se encuentra en un estado de emergencia, en donde las personas han dejado de migrar por cuestiones económicas, sino que se desplazan a diferentes regiones para huir de la violencia generalizada. Estos casos se han trabajado desde un enfoque de derechos humanos, jurídico y psicosocial, haciendo un gran esfuerzo por abordarlos desde una perspectiva multidisciplinar y así brindar una alternativa a estas familias para la resolución de su problemática; es por ello que como equipo de psicología compartimos cómo ha sido la experiencia en el trabajo psicosocial con estas personas que se encuentran en situación de riesgo.

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL

Situación de desplazamiento y confinamiento en El Salvador

Cuando hablamos de desplazamiento o confinamiento nos referimos también a una situación de riesgo inminente por la que están pasando diferentes personas y sus grupos familiares; en la cual las familias se ven obligadas a desplazarse ya sea internamente o fuera del país, como también el de mantenerse confinados en sus viviendas, con la finalidad de seguir vivos un día más; todo esto a causa del ambiente de inseguridad que se vive en las comunidades, provocado por los grupos de pandillas, así como también por los grupos de seguridad que abusan de su autoridad; a la fecha se han recibido alrededor de 47 casos en lo que va del año 2016 en la institución.

En el trabajo con las víctimas hemos encontrado diferentes sistemas familiares en total vulneración, los cuales se han desplazado no sólo una vez, sino un sinnúmero de veces con tal de estar a salvo y manteniendo con vida a sus familiares, en algunas ocasiones optan por desintegrar el grupo familiar para resguardar a unos y unas aunque eso signifique poner en riesgo a los y las que se quedan viviendo en en sus comunidades.

Víctimas y victimarios

Las características de las víctimas en situación de peligro inminente (población atendida) pueden variar desde una persona, uno o varios sistemas familiares o hasta una comunidad entera; todas ellas obligadas a dejar su lugar de origen o lugar de arraigo, así como también mantenerse en total confinamiento por las amenazas de grupos de pandillas (pandilla 18, MS y sus diferentes denominaciones)o hasta de los abusos de autoridad realizados por cuerpos de seguridad (PNC, FAES, o grupos de exterminio) ante las nuevas estrategias de seguridad contra el crimen organizado. Sea cual sea el tipo de población o su ubicación geográfica dentro del país, es una realidad que la decisión de desplazarse es obligada y se elige para resguardar la vida de todo el grupo familiar. Además de constituir un hecho violento y traumatizante en sí mismo, al desplazamiento se va sumando una larga cadena de violaciones a sus derechos humanos, muy pocas veces puede planearse y en la mayoría de los casos la huida es repentina, apenas llevando consigo lo que se tiene a la mano.

Estado psicosocial de las personas atendidas

Dentro de los casos que se han atendido hemos encontrado las siguientes características en los diferentes grupos familiares, las cuales son:

●     Desconfianza para verbalizar la situación en la que se encuentran ya que han sido amenazados o amenazadas por grupos de pandillas o son los mismos cuerpos de seguridad quienes han violentado sus derechos.

●     Desconfianza en el accionar de las instituciones del Estado ya que no se les ha proporcionado alternativas reales y seguras para la situación en la que se encuentran.

●     Personas a quienes se les ha lastimado sus expectativas de seguridad ya que vienen de rebotar de institución en institución solicitando ayuda y sin ninguna alternativa de solución.

●     Desconfianza al verbalizar sus testimonios de vida en totalidad (línea de tiempo de los hechos) ya que saben que hasta las diferentes instituciones del Estado llega el brazo del crimen organizado.

●  Personas con testimonios o historias de vida con hechos desorganizados u olvidados ya que una de las características del trauma es la desorientación y uno de los mecanismos de defensa de los seres humanos ante hechos traumáticos de violencia es el olvido.

●     Estados de alerta constantes.

●     Estados de crisis emocionales.

●     Depresión.

●     Profunda tristeza o llanto ante lo ocurrido.

●     Somatización.

●    Heridas psicosociales que se experimentan en colectivo, no solamente como ser individual.

●     Dolor por la desintegración del grupo familiar por diferentes causas:

       o   Asesinato de uno o más familiares.

       o   Desapariciones de uno o más integrantes de la familia.

       o   Reclutamiento forzado dirigido hacia uno o más familiares.

       o   Desplazamiento de los y las mismas.

●    Desorganización en el sistema familiar ya que al faltar un integrante (especialmente si es la figura paterna o materna) se redirige la energía emocional del mismo hacia otro integrante de la familia, permitiendo la desorganización sistémica o parentificación; todo esto como mecanismo de auto sanación del sistema familiar ante la pérdida del ser querido.

●    Personas con procesos de duelos no resueltos, especialmente en los casos de desapariciones o asesinatos brutales de uno o más familiares.

●     Sistemas familiares en total vulneración.

●     Miedo constante por diferentes motivos:

       o   Residen en comunidades consideradas de alta peligrosidad.

      o   Están siendo amenazados de muerte por grupos de pandillas, han       sido amenazados para abandonar su comunidad o están siendo           reclutados forzadamente por estos grupos.

       o   Extorsiones al sistema familiar.

       o   Agresiones sexuales a uno o más de los y las integrantes 

           de la familia.

●      Personas o familias con un tejido social desfragmentado.

●      Para muchas de estas personas la vida se interrumpió.

●      Proyectos de vida truncados.

●  Dolor ante el desarraigo o abandono de sus viviendas, de su comunidad, de sus centros de estudio y de la tierra que los vio nacer.

●      Entre otras.

NOTA: Es importante mencionar que estas características presentes en las personas atendidas son la respuesta más normal expresada en las personas ante hechos anormales de violencia.

Acompañamiento psicosocial

El proceso de acompañamiento psicosocial brindado a personas en situación de peligro inminente se ha visto como un proceso de acompañamiento personal y familiar, que busca restablecer la integridad emocional de las personas, así como de sus redes familiares, ya que estas han vivido un gran sufrimiento emocional y su tejido familiar y social se encuentra vulnerable, debido al impacto de los hechos violentos experimentados a causa de la violencia generalizada.

Este acompañamiento se ha realizado de dos formas que son:

Atención individual: En la cual se les ha brindado un apoyo a las personas, permitiendo espacios de expresión y reconocimiento del impacto emocional que los hechos violentos les han ocasionado, así como el apoyo terapéutico para disminuir el sufrimiento emocional, la reconstrucción de los lazos sociales y el desarrollo de las potencialidades individuales que permiten el restablecimiento de la integridad de las personas y el desarrollo de un proyecto de vida sostenible. Se ha encargado de identificar de forma particular la afectación psicosocial en cada integrante de la familia, ya que cada persona vive de forma singular la experiencia traumática.

Atención Colectiva: Dando apoyo psicosocial que propicie la recuperación y restablecimiento de los daños sociales, culturales, psíquicos y especialmente los familiares; es un acompañamiento encaminado a la afirmación de las personas como sujetos de su propia historia, y a la reconstrucción del tejido social familiar. En este proceso nos hemos encargado de trabajar de forma colectiva con el sistema familiar, ya que la afectación psicológica o herida psicosocial se ve presente en la estructura y funcionamiento del sistema familiar, para así reestablecer las interacciones o relaciones del mismo.

Trabajo psicosocial con víctimas

El trabajo psicosocial tiene como objetivo principal “brindar un acompañamiento psicosocial orientado al manejo de las secuelas psicosociales producto de situaciones traumáticas de desplazamiento y confinamiento forzado, dirigido a personas en situación de peligro inminente.

Dentro del trabajo psicosocial se han realizado diferentes actividades, estas han sido las siguientes

Actividades diagnósticas: Han permitido identificar la afectación psicosocial presente en cada uno de los integrantes de la familia como en el colectivo familiar; cada persona vive y experimenta de forma particular el hecho traumático, así como también el colectivo familiar expresa su dolor como un solo organismo.

Actividades psicoterapéuticas: En las cuales se ha ejecutado un proceso terapéutico idóneo para el abordaje individual y colectivo con diferentes enfoques de atención de acuerdo a la afectación o herida psicosocial, así como trabajar de forma individual en los casos que sea necesario y pertinente una intervención, pero en su mayoría el enfoque está orientado en el trabajo colectivo familiar y sistémico. En estas actividades se ha trabajado hasta la fecha temas como: El trauma psicosocial individual y colectivo presentes en el sistema familiar, el proceso de duelo no resuelto, la reestructuración funcional del sistema familiar, recursos personales y familiares, proyecto de vida y proyecto de sanación, con el fin de reestablecer en alguna medida la vida misma de las personas.

Actividades humanitarias: Realizando todas aquellas acciones que tengan como finalidad asistir las necesidades básicas de la población atendida, tales como: alimentación, vestuario, salud, etc., ya que al suplir estas necesidades será más factible el trabajo psicosocial.

Valoración psicosocial

El desplazamiento y confinamiento forzado hasta la fecha, no sólo ha sido un tema que nos recuerde la situación de peligro inminente en que vivimos cada uno de los y las salvadoreñas; también ha sido la única alternativa de vida para los sistemas familiares que están siendo amenazados constantemente ya sea por grupos de pandillas o los mismos cuerpos de seguridad violentadores de derechos humanos. El acompañamiento psicosocial ha sido más que un trabajo exhaustivo, una labor humanitaria por las familias que se encuentran en situación de peligro inminente, atendiendo de esta forma las diferentes necesidades emocionales y de seguridad de las personas, especialmente las asociadas a la situación traumática que como grupo familiar han experimentado.

Es importante que al atender estos casos, recordemos el papel fundamental de los vínculos familiares para poder trabajar en la sanación de los mismos, ya que son estos vínculos los que han sido lastimados y son los que nos permitirán identificar los recursos familiares y personales para estabilizar en alguna medida a las familias. Las heridas psicosociales son muy profundas y deben de ser tratadas con mucha confidencialidad y honestidad, ya que estas personas depositan en el equipo de trabajo sus esperanzas para poder salir del país y mantenerse con vida.